2024-12-23

哥伦比亚：SIC对电子烟分销商处以大额罚款

SeeSmo

已有6家公司因为类似的理由而遭工业与商业监督局罚款

12月19日，据 Semana 报道，哥伦比亚工业与商业监督局（简称SIC）确认，多家电子烟产品分销企业存在多项不当行为。这些行为包括未能清晰地向消费者告知产品的健康危害，SIC因此对相关企业处以巨额罚款。

通过消费者保护部，SIC维持了对 Inversiones Glucloud S.A.S. 的处罚决定，该公司被罚款5.5448亿哥伦比亚比索（约 12.65万美元）。

根据消费者保护机构的说法，这家公司未能向用户提供清晰、充分的信息，未警告用户使用该产品对健康的潜在危害。同时，该公司也未提供产品所含尼古丁的详细信息、交货时间以及促销和优惠的具体条款。

根据监督局的调查，Inversiones Glucloud S.A.S. 存在以下问题：

此外，SIC还指出，该公司违反电子商务中的义务，例如：未提供产品特性的详细信息，未设置消费者可记录日期和时间的投诉和建议渠道，也未在网站上链接哥伦比亚消费者保护机构的信息。

除了 Inversiones Glucloud S.A.S.，其他公司也因类似行为受到处罚。例如：

British American Tobacco Colombia S.A.S.（Vuse品牌产品分销商）被罚款11.136亿哥伦比亚比索，原因包括未明确告知产品危害性及违反包装与广告规定。
Lifetech 的特许经营者 David Arturo Lozano 因违反广告法被罚69.60亿比索。
Carlos Andrés Lozano Garzón（另一位 Lifetech 特许经营者）因未向消费者提供本地语言信息且未警告产品风险，被罚1160万比索。
DIY S.A.S.（多品牌电子烟经销商）因限制消费者保修权、要求提供发票及加入不公平条款，被罚1740万比索。
Juan Sebastián Rodríguez，通过电子商务销售DIY品牌产品的分销商，被罚928万比索。

SIC表示，这些行动旨在保护消费者利益，同时强调消费者保护部的相关决定不可上诉。

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